Ngân hàng số VPBank NEO mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng như: Giao dịch, thanh toán, mua sắm, gửi tiết kiệm, chuyển khoản, đầu tư,… Tuy nhiên, nếu vô tình quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO thì sẽ không thể truy cập ứng dụng để sử dụng các tính năng. Đừng quá lo lắng, bài viết sau Laisuatonline.com sẽ giúp bạn biết cách lấy lại mật khẩu hiệu quả. Cùng theo dõi nhé!
Quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO và cách lấy lại nhanh
Quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO do đặt mật khẩu phức tạp, không thường xuyên sử dụng ứng dụng hoặc thông tin mật khẩu bị người khác đánh cắp,… Điều này khiến khách hàng không thể tiếp tục truy cập ứng dụng VPBank NEO và thực hiện các giao dịch tài chính.
Dưới đây, chúng tôi tổng hợp 04 cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO đơn giản. Khách hàng có thể tham khảo để thực hiện hiệu quả.
Lấy lại mật khẩu VPBank NEO trên App
Khi quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO, thông qua app khách hàng cũng có thể lấy lại mật khẩu nhanh chóng. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại.
- Bước 2: Nhấn vào mục Quên mật khẩu ở màn hình Đăng nhập.
- Bước 3: Nhập vào giao diện các thông tin yêu cầu gồm:
- Tên đăng nhập (là số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng VPBank)
- Số điện thoại đăng ký
- Số CMND/CCCD/ Hộ chiếu
- Số thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng
- Ngày hiệu lực/ ngày hết hạn
- Bước 4: Nhấn nút Tiếp tục.
- Bước 5: Nhập Mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại vào màn hình.
- Bước 6: Lúc này, hệ thống sẽ gửi Mật khẩu mới về điện thoại. Hãy sử dụng thông tin đó đăng nhập vào ứng dụng VPBank NEO và tiến hành thay đổi Mật khẩu mới theo hướng dẫn của hệ thống.
- Bước 7: Nhập Mã OTP một lần nữa để hoàn tất việc lấy lại mật khẩu.
>> Gợi ý: Quên mật khẩu tài khoản My Finance, nhập sai quá 5 lần phải làm sao?
Lấy lại mật khẩu VPBank NEO trên Web
Thay vì thực hiện trên điện thoại, khách hàng cũng có thể sử dụng máy tính, laptop để lấy lại mật khẩu đăng nhập VPBank NEO dễ dàng. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website VPBank NEO chính thức theo đường dẫn: https://neo.vpbank.com.vn
- Bước 2: Chọn vào tính năng Quên mật khẩu trên màn hình Đăng nhập.
- Bước 3: Nhập vào giao diện các thông tin hệ thống yêu cầu, nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Nhập Mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại, nhấn Gửi.
- Bước 5: Mật khẩu mới sẽ được hệ thống VPBank gửi về điện thoại. Lúc này, hãy dùng mật khẩu đó đăng nhập hệ thống như lúc ban đầu.
- Bước 6: Thực hiện các bước đổi mật khẩu theo quy định, nhấn Tiếp tục.
- Bước 7: Nhập Mã OTP một lần nữa để hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu.
Lấy lại mật khẩu VPBank NEO qua tổng đài
Tổng đài VPBank là nơi giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Bao gồm việc giải đáp thắc mắc khi khách hàng quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO.
Khách hàng có thể gọi đến hotline VPBank 1900 54 54 15, bấm phím 4 và làm theo hướng dẫn để gặp tổng đài viên. Cung cấp các thông tin xác minh danh tính gồm: Họ tên, số CMND/CCCD/ Hộ chiếu, số điện thoại,… để tổng đài viên xác nhận. Sau đó, họ sẽ hướng dẫn khách hàng lấy lại mật khẩu chính xác.
Lấy lại mật khẩu VPBank NEO tại quầy giao dịch
Đây là cách lấy lại mật khẩu VPBank NEO truyền thống, không mất quá nhiều thời gian của khách hàng. Khi quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO nhất là khi nhập sai quá 5 lần và tài khoản bị khoá, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau để lấy lại:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD/ Hộ chiếu đến chi nhánh VPBank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo với nhân viên về việc quên mật khẩu VPBank NEO và yêu cầu được cấp lại mật khẩu mới.
- Bước 3: Xuất trình giấy tờ tùy thân để được xác minh danh tính.
- Bước 4: Hoàn tất các thủ tục theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.
- Bước 5: Đợi nhân viên xác thực và thông báo khi lấy lại mật khẩu thành công.
Lúc này, mật khẩu mới sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký. Khách hàng hãy thực hiện đăng nhập VPBank NEO và đổi mật khẩu mới để sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: Hãy tham khảo thời gian làm việc của ngân hàng VPBank trước để di chuyển đến và được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng. Thông thường, giờ làm việc hành chính tại quầy giao dịch VPBank từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (07h30 – 11h30; 13h30 – 16h30).
>> Tham khảo: Quên mật khẩu MBBank trên điện thoại khi nhập sai quá 5 lần phải làm sao?
Quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO có sao không?
Thông thường, khi quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO khách hàng sẽ gặp một số rủi ro sau đây:
- Không thể truy cập ứng dụng VPBank NEO và thực hiện các tính năng được hệ thống cung cấp, gồm: Kiểm tra số dư, nhận tiền, chuyển khoản, gửi tiết kiệm,…
- Cố nhớ và nhập mật khẩu VPBank NEO sai quá 05 lần, tài khoản sẽ bị khoá tự động, không thể thực hiện giao dịch được.
- Tốn thời gian di chuyển đến ngân hàng mở khoá tài khoản, lấy lại mật khẩu.
Tuy nhiên, khi quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO thì số tiền trong tài khoản vẫn được giữ nguyên. Do đó, khách hàng không phải lo lắng mất tiền nhé! Hãy thật bình tĩnh và áp dụng các hướng dẫn trên để lấy lại mật khẩu sớm nhất.
Lấy lại mật khẩu VPBank NEO có mất phí không?
Câu trả lời là Không. Hoạt động lấy lại mật khẩu VPBank NEO được ngân hàng hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Bao gồm lấy lại mật khẩu VPBank NEO online trên điện thoại hay tại quầy giao dịch. Khách hàng khi có nhu cầu, hãy áp dụng một trong các cách trên để thực hiện để sớm lấy lại mật khẩu sử dụng dịch vụ nhé!
Như vậy, bài viết vừa giúp bạn hiểu rõ về quên mật khẩu đăng nhập VPBank NEO và cách lấy lại nhanh chóng trên điện thoại. Mong rằng bạn có thể áp dụng và lấy lại mật khẩu ứng dụng hiệu quả. Chúc bạn thực hiện thành công.