Hiện nay người dùng ứng dụng trực tuyến của ngân hàng MBBank rất nhiều. Nhưng bên cạnh đó cũng có một số khách hàng vẫn còn đang khó chịu khi gặp phải một số trường hợp app bị lỗi trong lúc giao dịch. Vậy nguyên nhân do đâu? và cách khắc phục đăng ký MBBank bị lỗi thông tin CCCD, tuổi xác minh không hợp lệ 2024 như thế nào bạn hãy tìm hiểu ngay tại laisuatonline.com để biết nhiều thông tin hữu ích nhé.
Khắc phục đăng ký MBBank bị lỗi thông tin CCCD, tuổi xác minh không hợp lệ 2024
Khi đăng ký mở tài khoản MBBank online và thực hiện các thao tác không đúng, đặc biệt là thông tin giấy tờ tùy thân sai bạn sẽ dễ nhận được thông báo lỗi “thông tin xác minh không hợp lệ, bạn vui lòng liên hệ hotline 1900545426 để được hỗ trợ”
Để không phải bị lỗi thông tin đăng nhập, khách hàng cần phải chú ý đến những vấn đề sau đây:
Lỗi cung cấp giấy tờ tuỳ thân MBBank không hợp lệ
Bạn phải cung cấp hồ sơ cho ngân hàng MBBank khi làm thẻ toàn bộ phải bằng giấy tờ gốc. Khi chụp hình nhớ phải cẩn thận không để bị lem hoặc mờ và đầy đủ hai mặt thì hệ thống mới có thể nhận diện và tiến hành xác minh cho bạn một cách nhanh nhất.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý mọi loại giấy tờ khi đăng ký đều phải còn hiệu lực. Nếu vô tình để hết hạn quý khách hãy thay thế bằng một loại thủ tục khác như: Hộ chiếu, sổ hộ khẩu…
Lưu ý: Bạn không thể dùng giấy tờ photo để đăng ký vì ngân hàng sẽ không chấp nhận, bởi nó không đủ giá trị về mặt pháp lý.
Chọn góc chụp chân dung không đúng
Khi tiến hành đăng ký hệ thống MBBank sẽ hướng dẫn bạn cách quay chân dung để xác minh sao cho hợp lệ. Nhưng nhiều người lại làm không đúng quy trình, gây ra hệ thống báo lỗi do thực hiện sai các thao tác.
Lưu ý: Bạn sẽ được ngân hàng hướng dẫn 10 giây trước khi xác minh. Nên vì vậy bạn hãy xem và làm đúng theo các bước trên video để hạn chế bị lỗi thông tin khi đăng nhập.
Độ tuổi đăng ký không hợp lệ MB Bank
Bạn phải đáp ứng đủ điều kiện độ tuổi khi đăng ký tài khoản MBBank như sau:
- Cá nhân là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam
- Từ 18 tuổi trở lên và có năng lực dân sự đầy đủ.
- Cá nhân dưới 18 tuổi hoặc không có năng lực hành vi dân sự cần có người giám hộ
- Có CMND/hộ chiếu còn thời gian hiệu lực
Đối với việc đăng ký mở tài khoản MBBank online bắt buộc phải đủ 18 tuổi trở lên. Nếu dưới độ tuổi quy định sẽ bị lỗi đăng ký không hợp lệ. Trường hợp nhỏ hơn 18 tuổi muốn mở tài khoản tại MBBank cần có người giám hộ theo cùng và chỉ thực hiện đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.
Lời khuyên: Cách cuối cùng nhưng cũng được xem là hiệu quả và nhanh gọn nhất đó chính là bạn hãy gọi trực tiếp đến tổng đài của MBBank để được giải đáp mọi thắc mắc.
- Số hotline của MBBank: 1900.5454.26 hoặc đường dây nóng của chi nhánh MBBank gần nhất.
Bên cạnh đó nếu bạn đã được nhân viên MB tư vấn online nhưng vẫn còn nhiều vấn đề không hiểu, thì hãy đến trực tiếp quầy giao dịch. Lúc này các chuyên viên sẽ thay bạn làm các bước còn đang bị lỗi trên hệ thống.
Lưu ý: Bạn nhớ mang theo giấy tờ tùy thân trước khi đến quầy giao dịch để đưa cho nhân viên đối chiếu, xác minh có phải chính chủ hay không. Nếu đúng mới tiến hành giải quyết cho bạn.
>>Tham khảo: Giao dịch chưa hoàn tất nhưng vẫn bị trừ tiền MBBank phải làm sao?
Nguyên nhân đăng ký app MBBank bị lỗi xác minh không hợp lệ
Đăng ký tài khoản MBBank qua ứng dụng nhưng bị lỗi là vấn đề xuất hiện khá phổ biến trên người dùng. Lý do ở đây cũng rất dễ hiểu, bởi vì ở thời điểm hiện tại nhu cầu mở tài khoản của khách hàng ngày một tăng cao, gây ra hệ thống truyền tải bị lỗi và xảy ra trường hợp bị gián đoạn khi mở tài khoản cá nhân.
Thông thường nếu đăng ký mà bị lỗi xác minh thì bạn hãy kiểm tra ngay những nguyên nhân phổ biến dưới đây, để có được cách xử lý tối ưu nhất.
App MBBank bị lỗi do đăng nhập từ link lạ
Rất nhiều trường hợp xảy ra khi đăng nhập từ đường link lạ, ngoài ra cũng có thể là do người thân quen gửi mã giới thiệu để nhận thưởng nhưng bị lỗi. Điều này cũng làm ảnh hưởng nhiều đến quá trình đăng ký của bạn, gây ra hệ thống báo lỗi.
Bạn có thể tìm kiếm app MBBank một cách dễ dàng trên điện thoại ngay tại App Store hoặc cửa hàng Google Play. Hoặc có thể truy cập theo đường link gốc tại Fanpage của ngân hàng để đăng ký cho đảm bảo độ an toàn và hạn chế được lỗi thông tin xác minh.
Mẹo nhỏ để tránh bị lỗi khi đăng ký:
Người dùng thường hay bị lỗi trong quá trình định danh tài khoản mà không phát hiện ra, để thực hiện đúng toàn bộ các thao tác đăng ký bạn nên chú ý những điều sau:
- Góc chụp chân dung khi định danh không bị chói sáng, phải nhìn rõ toàn bộ khuôn mặt.
- Phía sau chân dung không bị dính người khác hoặc nền ảnh phải rõ ràng dễ nhìn.
- Ảnh chân dung không bị mất góc và phải khớp với hình trên giấy tờ.
Bạn hãy chú ý những nội dung phía trên để từng bước thực hiện được diễn ra nhanh chóng hơn. Giúp bạn hạn chế được lỗi trong quá trình đăng ký.
Lưu ý: Bạn không nên đăng ký bởi các đường link lạ gửi về tin nhắn, vì nó sẽ rất nguy hiểm khi người dùng click vào rất dễ bị đánh cắp thông tin cá nhân, nghiêm trọng hơn có thể bị mất hết tiền trong tài khoản.
Giấy tờ tùy thân cung cấp bị lỗi
MBBank còn có một bước rất quan trọng đó là xác minh eKYC online. Ở đây hệ thống sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin hợp lệ để ngân hàng xác minh như: CMND/ CCCD phải là bản gốc. Cũng chính vì điều này nên nhiều người dùng khi đăng ký lại gửi bản sao hoặc photo nên đều bị hệ thống báo lỗi trả về thông tin không hợp lệ.
Bạn phải cung cấp toàn bộ thông tin bằng giấy tờ gốc và còn hiệu lực để đăng ký, tỷ lệ thành công sẽ cao hơn rất nhiều. Ngoài ra nên làm theo các bước ngân hàng yêu cầu, nếu có mục còn thiếu ngân hàng sẽ báo lỗi ngay lập tức.
Nhập sai thông tin khi đăng ký tài khoản MBBank
Ngoài các lỗi phía trên thì khách hàng vẫn hay mắc phải những lỗi như sau khi đăng ký tài khoản ngân hàng MBBank:
- Nhập sai họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh không đúng với giấy tờ gốc.
- Số điện thoại đăng ký sai hoặc không chính chủ.
- Số chứng minh thư dư hoặc thiếu.
- Giấy tờ không còn hiệu lực.
Chú ý: Quý khách nên thực hiện các bước chậm rãi không cần phải quá nhanh, sau khi điền thông tin xong hãy kiểm tra lại thêm lần nữa để được chính xác hơn.
Các câu hỏi thường gặp đăng ký tài khoản MBBank
Có nên sử dụng dịch vụ ngân hàng MBBank không?
Vấn đề này được nhiều người quan tâm đặc biệt là khách hàng mới chưa có một tài khoản ngân hàng nào. Đối với những trường hợp này thì bạn nên làm thẻ và sử dụng dịch vụ của MBBank vì ở đây có những chính sách tốt mà những nơi khác không có được.
Ngoài ra nếu đã có tài khoản từ trước thì bạn nên cân nhắc, vì sử dụng nhiều ngân hàng cùng lúc sẽ rất khó để kiểm soát số dư.
Có nên đăng ký link MBBank từ người khác chia sẻ không?
Bạn nên cân nhắc về vấn đề này. Vì hiện nay có rất nhiều vụ lừa đảo để đánh cấp thông tin cá nhân người dùng qua những đường link lạ.
Quý khách không nên đăng ký tài khoản qua các tin nhắn gửi về điện thoại, bởi điều này sẽ rất nguy hiểm cho người sử dụng. Trường hợp link chia sẻ được gửi từ người thân, thì bạn nên liên hệ trước để xác nhận. Nếu chính xác thì hãy click vào link để đăng ký.
- Lời khuyên: Bạn nên đến trực tiếp ngân hàng đăng ký để đảm bảo an toàn cho tài khoản cá nhân của mình. Hạn chế đăng ký online nếu chưa thật sự hiểu biết.
Đăng ký ứng dụng có mất phí không?
Mở tài khoản tại ngân hàng MBBank bạn sẽ không mất phí, ngoài ra còn được miễn phí chuyển và nhận tiền. Đặc biệt nếu trúng đợt quý khách sẽ được tặng thêm tiền vào tài khoản từ chương trình dành tặng cho khách hàng mới.
Bài viết trên phần nào cũng giúp bạn hiểu hơn về cách khắc phục đăng ký MBBank bị lỗi thông tin CCCD, tuổi xác minh không hợp lệ 2024 và những chính sách ưu đãi dành cho khách hàng từ ngân hàng Quân Đội.