Tại sao không đóng xoá được tài khoản MB Bank? Là một vấn đề nan giải được nhiều khách hàng hiện nay quan tâm và tìm kiếm cách xử lý nhanh chóng. Hiểu được điều đó, Laisuatonline.com xin tổng hợp các nguyên nhân, cũng như cách khắc phục vấn đề này để bạn có thêm thông tin chính xác hơn nhé!
Tại sao không đóng xoá được tài khoản MB Bank?
Đóng, xóa tài khoản MB Bank tức là bạn không còn nhu cầu sử dụng tài khoản và muốn chấm dứt quan hệ với ngân hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp việc đóng, xóa tài khoản MB Bank là không thực hiện được. Bởi các nguyên nhân sau đây:
Có các khoản vay/ phí chưa thanh toán
Bạn có một khoản vay tại ngân hàng MB Bank chưa tất toán thành công hoặc có những khoản phí chưa đóng đủ. Vậy ngân hàng có quyền từ chối yêu cầu đóng, xoá tài khoản của bạn. Điều này giúp ngân hàng đảm bảo được quyền lợi, tài sản của mình, cũng như giúp khách hàng có trách nhiệm với khoản nợ còn thiếu.
» Cách khắc phục:
Đối với lỗi này, bạn chỉ cần thanh toán hoàn tất các khoản nợ vay (bao gồm tiền gốc và lãi, phí phạt (nếu có)), các khoản phí (bao gồm phí thường niên, phí duy trì dịch vụ, phí giao dịch,…) thì có thể yêu cầu đóng, xoá tài khoản MB Bank thành công.
Để biết thêm chi tiết về khoản nợ mình còn thiếu tại ngân hàng, hãy liên hệ trực tiếp quầy giao dịch để nắm bắt thông tin chính xác nhất.
Liên kết với tài khoản trả góp khác
Ngân hàng MB Bank hợp tác với nhiều đơn vị, dịch vụ giúp khách hàng có những trải nghiệm đa lĩnh vực được tốt hơn. Tuy nhiên, nếu tài khoản MB của bạn liên kết với các dịch vụ hoặc hợp đồng khác như: Mua nhà, thẻ tín dụng, vay mua ô tô,… Lúc này, yêu cầu đóng, xoá tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế ngay lập tức.
» Cách khắc phục:
Liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ để hoàn thành các thủ tục cần thiết, thanh toán các khoản tiền còn nợ đơn vị để chấm dứt hợp đồng mua bán (nếu có).
Ngoài ra, nếu không có bất kỳ hợp đồng mua bán nào, không nợ nần dịch vụ nào. Bạn cần huỷ liên kết tài khoản MB Bank với các dịch vụ đó trước khi yêu cầu đóng, xoá tài khoản của mình tại ngân hàng.
››› Tham khảo: Cách tạo 2 tài khoản MB Bank cùng 1 số điện thoại trên app
Thông tin cung cấp sai sót
Những thông tin cung cấp sai sót cho ngân hàng có thể là thông tin cá nhân hoặc các thông tin liên quan đến tài khoản cá nhân. Nếu bạn không cung cấp chính xác hoặc cung cấp không đầy đủ thì việc đóng, xoá tài khoản cũng sẽ bị gián đoạn. Trường hợp cung cấp thông tin sai nhiều lần có thể yêu cầu đóng, xoá tài khoản của bạn không thực hiện được.
Tuy nhiên, với trường hợp thông tin cung cấp bị sai sót ngân hàng MB sẽ thông báo đến bạn ngay để tiến hành chỉnh sửa, thay đổi. Bạn có thể kiểm tra trên email hoặc app, web chính thức của ngân hàng để nắm rõ thông tin này.
» Cách khắc phục:
Cách khắc phục lỗi này khá đơn giản, bạn chỉ cần cung cấp lại thông tin một cách chính xác và đầy đủ khi được ngân hàng MB Bank yêu cầu. Mọi thông tin cần đảm bảo đúng theo giấy tờ tuỳ thân để quá trình đóng, xoá tài khoản không bị chậm trễ, tốn thời gian bạn nhé!
Đóng/ xoá tài khoản MB Bank không đúng quy trình
Tương tự các ngân hàng khác, MB Bank cũng có những yêu cầu và quy trình đóng, xoá tài khoản nhất định. Nếu bạn thiếu các giấy tờ, thủ tục, biểu mẫu chưa điền,… thì việc đóng tài khoản cũng sẽ gặp trở ngại ngay.
» Cách khắc phục:
Liên hệ trực tiếp ngân hàng MB Bank để biết chi tiết giấy tờ, thủ tục đóng/ xoá tài khoản như thế nào. Đảm bảo chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ theo đúng yêu cầu để được hướng dẫn đóng tài khoản nhanh chóng. Ngoài ra, ngân hàng MB Bank cũng có quy trình đóng tài khoản theo trình tự, nên bạn cần kiên nhẫn để yêu cầu thực hiện thành công.
Sự ràng buộc các cam kết/hợp đồng liên quan
Trường hợp bạn đã ký hợp đồng hoặc một cam kết nào đó với MB Bank có liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ khác. Chẳng hạn như: Mở tài khoản tiết kiệm online, sử dụng dịch vụ liên quan tại MB,… Lúc này, yêu cầu xóa tài khoản cũng sẽ bị hạn chế.
» Cách khắc phục:
- Đối với lỗi này, bạn cần liên hệ trực tiếp ngân hàng MB Bank để được cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hợp đồng, cam kết này.
- Có những hợp đồng, cam kết dịch vụ không thể giải quyết sớm. Bạn cần đợi đến khi chúng hết hạn thì mới tiến hành hủy tài khoản được nhé!
Hiện tại, ngân hàng MB Bank đang cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng như: Hotline, email, đến trực tiếp quầy giao dịch. Do đó, khi bị lỗi không đóng, xóa được tài khoản MB Bank bạn cần liên hệ ngay cho ngân hàng để được kiểm tra và tìm ra nguyên nhân chính xác nhất.
Đóng, xoá tài khoản MB Bank có tốn phí không?
Câu trả lời là Không bạn nhé! Dù bạn đóng, xoá tài khoản MB Bank theo hình thức nào thì ngân hàng cũng không thu bất kỳ khoản phí nào cả. Tuy nhiên, khi yêu cầu đóng tài khoản cần đảm bảo thanh toán hoàn tất các khoản nợ, hợp đồng giao dịch liên quan.
Trường hợp bị lỗi không đóng, xóa được tài khoản nhưng không rõ nguyên nhân. Hãy liên hệ hotline MB Bank theo số 1900 545426 hoặc đến trực tiếp chi nhánh/ PGD để được thông tin cụ thể nhất.
››› Gợi ý ngay: Cách thanh toán học phí qua MB Bank nhanh trên điện thoại
Đóng xoá tài khoản MB Bank có đăng ký lại được không?
Theo quy định, sau khi đóng, xoá tài khoản MB Bank thành công thì mọi thông tin liên quan đến tài khoản đó đều được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống ngân hàng. Như vậy, việc khôi phục hay đăng ký lại tài khoản đó là Không thể.
Tuy nhiên, nếu trong tương lai bạn muốn sở hữu một tài khoản MB Bank để thực hiện giao dịch. Bạn hoàn toàn có thể đăng ký lại, nhưng lúc này thông tin Số tài khoản, số thẻ,… đều được ngân hàng cấp mới hoàn toàn mà không phải là tài khoản MB Bank cũ.
Ngân hàng MB Bank có tự động đóng, xoá tài khoản không?
Câu trả lời là Có. Tuy nhiên, ngân hàng MB Bank chỉ được quyền tự động đóng, xoá tài khoản của khách hàng trong những trường hợp sau:
- Chủ tài khoản MB Bank mất tích hoặc đã qua đời.
- Chủ tài khoản MB Bank mất năng lực hành vi dân sự.
- Chủ tài khoản MB Bank vi phạm các điều khoản, quy định trong hợp đồng khi mở và sử dụng tài khoản.
- Chủ tài khoản sử dụng tài khoản MB cho các hoạt động trái pháp luật.
Trong trường hợp bạn bị đóng, xoá tài khoản không rõ nguyên nhân. Cần liên hệ ngay cho đội ngũ nhân viên MB Bank để được kiểm tra và có giải đáp phù hợp.
Thắc mắc tại sao không đóng xoá được tài khoản MB Bank đã được bài viết tổng hợp đầy đủ nguyên nhân và cách khắc phục ở trên. Bạn có thể tham khảo và áp dụng để có thể xử lý lỗi hiệu quả. Nếu còn thắc mắc gì, để lại bình luận để chúng tôi giải đáp giúp bạn nhé!