Zalo chắc hẳn đã không còn quá xa lạ với nhiều người dùng Việt, úng dụng ra đời khá lâu đời và hầu hết ai cũng đều có cho mình một tài khoản cá nhân. Gần đây, một số người dùng thắc mắc rằng cách xác thực tài khoản Zalo không cần CCCD thì làm như thế nào? Muốn biết chi tiết, bạn hãy tìm hiểu ngay laisuatonline.com để biết chi tiết cụ thể nhé.
Cách xác thực tài khoản Zalo không cần CCCD
Nếu bạn đang rất muốn xác thực tài khoản Zalo của mình để độ bảo mật được tối đa hơn, nhưng lại không có CMND/ CCCD để đối chiếu thông tin thì đừng lo lắng, hãy tra cứu ngay những cách được chia sẻ sau đây:
Gọi điện đến tổng tài của Zalo
Khi tài khoản Zalo của bạn bị xóa, bạn có thể tiếp xúc với tổng đài hỗ trợ của Zalo thông qua số điện thoại 1900 561 558. Sau đó, bạn cần nhấn phím 2 để kết nối với nhân viên hỗ trợ.
Lưu ý: Bạn hãy trình bày chi tiết vấn đề mà mình đang gặp phải để nhân viên có thể giúp bạn khôi phục tài khoản Zalo. Trong quá trình hỗ trợ, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện để khôi phục tài khoản và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn.
Nhắn tin trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ Zalo
Nếu bạn muốn nhận hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo mà không cần gọi điện. Thì có thể trao đổi với bộ phận chăm sóc qua tin nhắn hỗ trợ trực tiếp trên hệ thống.
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo>chọn biểu tượng răng cưa ở góc phải màn hình.
- Bước 2: Nhấn vào thông tin Zalo.
- Bước 3: Chọn gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay.
- Bước 4: Bạn sẽ được chuyển đến một cửa sổ chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Tại đây, bạn có thể trình bày vấn đề của mình và nhân viên sẽ cung cấp hỗ trợ cho bạn.
Đăng ký lại tài khoản bằng thông tin cũ
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại>chọn đăng ký để bắt đầu đăng ký tài khoản.
- Bước 2: Nhập tên của bạn và điền số điện thoại muốn đăng ký tài khoản Zalo vào trường.
Lưu ý: số điện thoại này phải là số đã đăng ký trước đó.
- Bước 3: Hoàn thành nhập thông tin và nhấn nút tiếp tục để gửi yêu cầu đăng ký tài khoản.
- Bước 4: Zalo sẽ gửi một cuộc gọi để xác nhận số điện thoại của bạn. Hãy nhấc máy và làm theo hướng dẫn. Mã kích hoạt sẽ được đọc qua điện thoại.
Lưu ý: Hãy ghi lại mã kích hoạt và điền vào trường mã kích hoạt trên ứng dụng Zalo để hoàn tất quá trình đăng ký. Mã kích hoạt chỉ có giá trị trong một khoảng thời gian hạn chế. Nếu không nhập chính xác và kịp thời, bạn sẽ phải đăng ký lại từ đầu.
>>Tham khảo: Cách ứng tiền trên Zalopay
Nguyên nhân tài khoản Zalo bị vô hiệu hoá
Khi tài khoản Zalo của bạn bị khoá thông thường sẽ rơi vào một trong số những nguyên nhân sau đây. Hãy tham khảo xem mình mắc phải trường hợp nào bên dưới:
Tài khoản bị hệ thống khoá tự động
Tài khoản tự động (Bot) là tài khoản được sử dụng trên các thiết bị giả lập hoặc thông qua công cụ, phần mềm không được Zalo phát hành. Nếu tài khoản của bạn được phát hiện có hành vi không bình thường gây ảnh hưởng đến hệ thống, tài khoản có thể bị tạm thời vô hiệu hóa và yêu cầu xác thực lại để tiếp tục sử dụng.
Việc sử dụng tài khoản Bot để gửi tin nhắn hoặc thực hiện các hành vi lạm dụng khác có thể dẫn đến việc bị chặn hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tài khoản Zalo bị báo xấu
- Tài khoản đã nhận được nhiều báo cáo tiêu cực vì gửi hoặc chia sẻ nội dung nhạy cảm, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến người dùng khác.
- Bạn bị nghi ngờ thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận hoặc gây hại đến người dùng khác.
- Tài khoản của bạn đã gây phiền toái hoặc xâm phạm đến người dùng khác, tạo ra môi trường không thoải mái và không tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
- Bạn đã lan truyền thông tin sai sự thật, đăng tải quảng cáo gây phiền hà người dùng khác trên Zalo, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ.
Bị nghi ngờ là mạo danh, giả mạo
Nếu hệ thống Zalo có nghi ngờ rằng tài khoản của bạn đang giả mạo người dùng khác trên Zalo, đặc biệt là những người nổi tiếng, đại diện, nhân viên của các doanh nghiệp, cơ quan hành chính, cơ quan nhà nước, chính phủ,… thì tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa.
Trường hợp này có thể xảy ra nếu tài khoản của bạn sử dụng tên, ảnh đại diện hoặc thông tin khác để giả mạo người khác trên Zalo, hoặc nếu có bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của bạn mà hệ thống Zalo xác định là có liên quan đến việc giả mạo người khác.
Đăng nhập sai quá nhiều lần
Tài khoản của bạn đã bị phát hiện có dấu hiệu không bình thường, có thể bị tấn công và đang được sử dụng bởi người khác.
Khi thông tin đăng nhập của bạn đã bị tiết lộ hoặc bị xâm phạm bởi các hoạt động độc hại. Hệ thống sẽ tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn cho thông tin và hoạt động trên tài khoản của bạn. Lúc này bạn cần xác minh và thực hiện các biện pháp bảo mật để khôi phục lại tài khoản của mình.
Bao lâu thì tài khoản Zalo mở khoá?
Theo chính sách mới của Zalo áp dụng từ năm 2020, nếu máy không thể đọc bất kỳ dữ liệu nào, điều này sẽ được coi là lỗi xóa vĩnh viễn. Trong trường hợp này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng trong vòng 48 giờ và toàn bộ dữ liệu trên Zalo sẽ bị xóa.
Để khôi phục tài khoản, bạn phải chờ đủ 48 giờ và sau đó đăng ký một tài khoản mới bằng số điện thoại cũ của bạn.
Lưu ý khi xác thực tài khoản Zalo
- Xác thực thông tin và hình ảnh: Bạn phải đảm bảo rằng thông tin và hình ảnh trên tài khoản cung cấp chính xác và rõ ràng. Nếu không, Zalo có thể vô hiệu hóa tài khoản của bạn.
- Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo bạn sử dụng mạng ổn định để xác thực tài khoản Zalo. Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc gặp sự cố, quá trình xác thực có thể bị gián đoạn hoặc thất bại.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo: Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Bạn có thể gọi điện hoặc trò chuyện trực tiếp với nhân viên của Zalo để tìm hiểu thêm.
- Đợi thời gian xử lý: Khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, hãy kiên nhẫn chờ đợi để Zalo xử lý và giải quyết vấn đề. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ: Nếu yêu cầu, hãy cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để xác thực tài khoản. Điều này đảm bảo quá trình xác thực diễn ra thuận lợi và giúp Zalo giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Hy vọng, bài viết này phần nào cũng đã giúp bạn biết được cách xác thực tài khoản Zalo không cần CMND/ CCCD chính xác nhất. Đồng thời, cập nhật thêm những lỗi hay gặp phải khiến Zalo bị khoá không giao dịch được.
E bị nó kiêu xác thực tài khoản , e bấm vô thì nó kêu là chụp mặt trước của giấy tờ tuỳ thân mà e k có , e sợ lấy của ngkhac thì nó k cho r khoá acc là tiêu e ạ , giúp e vs
Nếu bạn không có giấy tờ tuỳ thân thì có thể bấm bỏ qua và sử dụng tài khoản zalo không xác thực bình thường ạ.