Khi giao dịch trên ứng dụng ngân hàng điện tử BIDV, chắc hẳn nhiều người đã từng nghe đến thuật ngữ mã giao dịch. Bài viết sau đây, laisuatonline sẽ hướng dẫn bạn đọc cách tra số tham chiếu mã giao dịch BIDV nhanh chóng. Hãy cùng theo dõi ngay nhé!
Số tham chiếu, mã giao dịch BIDV là gì?
Số tham chiếu BIDV hay còn gọi là mã giao dịch là một dãy 12 số, bắt đầu bằng chữ cái “GD”. Mỗi giao dịch sẽ có một mã khác nhau. Mã giao dịch này thường dùng để xác định giao dịch phát sinh một cách dễ dàng và chính xác.
Ngay sau khi khách hàng thực hiện giao dịch thành công, hệ thống sẽ hiển thị biên lai thông báo. Trong này có chứa thông tin về số tham chiếu. Ngoài việc, giúp người dùng thuận tiện theo dõi giao dịch, số tham chiếu còn hỗ trợ các nhân viên ngân hàng theo dõi và xử lý sự cố dễ dàng hơn khi gặp lỗi.
Cách tra số tham chiếu mã giao dịch BIDV
Hướng dẫn tra số tham chiếu trên app BIDV Smart Banking
Nếu bạn đang dùng ngân hàng điện tử BIDV Smart Banking thì hãy thực hiện theo các bước như sau để tra cứu số tham chiếu giao dịch:
- Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking > Đăng nhập như thông thường.
- Bước 2: Tại màn hình chính, lựa chọn tài khoản mà bạn muốn tra cứu.
- Bước 3: Chọn biểu tượng mũi tên > Hệ thống sẽ hiển thị những giao dịch mà bạn đã thực hiện trước đây.
- Bước 4: Lựa chọn một giao dịch mà bạn muốn tra cứu > Số tham chiếu sẽ hiển thị chi tiết.
Hướng dẫn kiểm tra mã giao dịch BIDV trên website
Nếu tài khoản bạn đã đăng ký dịch vụ internet banking trước đó thì có thể truy cập vào website BIDV để tiến hành tra cứu. Hướng dẫn chi tiết các thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào đường link https://smartbanking.bidv.com.vn/dang-nhap
- Bước 2: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản.
- Bước 3: Tại màn hình chính, chọn Danh sách.
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản hiện có của bạn > Chọn biểu tượng mũi tên.
- Bước 5: Thông tin chi tiết của từng giao dịch sẽ được hiển thị bên dưới, bạn chỉ cần tìm giao dịch muốn tra cứu và xem mã giao dịch.
Hướng dẫn tra cứu mã giao dịch BIDV bằng SMS
Thêm một cách tra cứu mã giao dịch BIDV tại nhà là bạn có thể thực hiện thông qua tin nhắn SMS. Cách này chỉ thực hiện được đối với tài khoản đã đăng ký dịch vụ SMS Banking.
- Tra cứu thông tin giao dịch cuối cùng: GD_STK_MK gửi 8149.
- Tra cứu thông tin 5 giao dịch gần nhất: 5GD_STK_MK gửi 8149.
Trong đó:
- _ là khoảng trống
- STK là số tài khoản của khách hàng.
- MK là mật khẩu gồm 6 chữ số của khách hàng
>>Tìm hiểu: BIDV lỗi chuyển tiền không nhận được phải làm sao?
Hướng dẫn xem số tham chiếu BIDV tại quầy giao dịch
Cách cuối cùng mà ai cũng có thể làm được là bạn hãy trực tiếp đến quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng BIDV để nhờ nhân viên hỗ trợ. Trình tự xem số tham chiếu BIDV tại quầy giao dịch sau đây:
- Bước 1: Mang theo CMND / CCCD đến quầy giao dịch của BIDV trong giờ làm việc.
- Bước 2: Gặp nhân viên tư vấn, trình bày nhu cầu muốn xem số tham chiếu của giao dịch BIDV.
- Bước 3: Đợi một lúc, nhân viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết theo bạn yêu cầu.
Câu hỏi liên quan về số tham chiếu mã giao dịch BIDV
Tra số tham chiếu mã giao dịch BIDV tốn phí không?
Nếu khách hàng tra số tham chiếu BIDV trên ứng dụng hoặc website thì không tốn phí. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện tra cứu thông qua dịch vụ nhắn tin sms thì sẽ tốn phí là 1.000 VNĐ / tin nhắn.
Đối với khách hàng lựa chọn tra cứu tại quầy giao dịch, ngân hàng sẽ tính chi phí như in sao kê là 10.000 – 20.000 / bản sao kê trong phạm vi 20 tờ đầu. 50.000 VND từ tờ thứ 21.
Khi nào cần tra cứu số tham chiếu mã giao dịch BIDV?
Việc tra cứu số tham chiếu BIDV là thao tác cần thiết để khách hàng có thể quản lý những giao dịch đã phát sinh của mình. Dưới đây là một số trường hợp nên tra cứu:
- Khách hàng muốn xem lịch sử giao dịch của mình từ trước đến nay để kiểm tra chi tiết các giao dịch đã thực hiện như: số tiền giao dịch, loại giao dịch, thời gian giao dịch,…
- Khách hàng muốn kiểm tra xem giao dịch chuyển nhận tiền vừa thực hiện đã thành công chưa hoặc có gặp bất kỳ vấn đề gì không.
- Trong trường hợp giao dịch bị lỗi, việc tra cứu số tham chiếu giao dịch là cần thiết để liên hệ ngân hàng hỗ trợ.
Xem mã giao dịch BIDV có lâu không?
Khách hàng xem mã giao dịch BIDV trên app ngân hàng / website hoặc sms thường sẽ không tốn quá nhiều thời gian, khoảng 5- 10 phút. Đối với trường hợp tra cứu tại quầy giao dịch có thể mất nhiều thời gian đợi hơn.
Trên đây là hướng dẫn cách tra cứu số tham chiếu mã giao dịch BIDV mà laisuatonline vừa tổng hợp được. Hy vọng thông qua bài viết này sẽ giúp ích cho các bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng BIDV. Chúc mọi người tra cứu thông tin thành công nhé!