Dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết nhu cầu rút tiền mặt từ cây ATM được nhiều khách hàng sử dụng. Tuy nhiên, thắc mắc lúc này khách hàng quan tâm là ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết có rút được tiền ở cây ATM không? Khi bị lỗi, nuốt thẻ thì phải làm sao? Hãy theo dõi bài viết sau cùng Laisuatonline.com để có câu trả lời chi tiết nhất nhé!
Ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết có rút được tiền ở cây ATM không?
Dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết, tất cả các ngân hàng tại Việt Nam đều ngừng hoạt động. Tức là việc giao dịch, rút tiền, thanh toán tại chi nhánh/ PGD của các ngân hàng đều không thể thực hiện được trong thời gian nghỉ này. Điều này khiến nhiều khách hàng thắc mắc, ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết có rút được tiền ở cây ATM không?
Đối với vấn đề này, câu trả lời là Có nhé! Mặc dù hoạt động tại quầy giao dịch tạm ngừng, nhưng hệ thống ngân hàng số, ngân hàng tự động, hệ thống ATM,… vẫn hoạt động bình thường. Do đó, nếu có nhu cầu rút tiền mặt tại cây ATM, khách hàng có thể đến bất kỳ cây ATM cùng hoặc khác ngân hàng để rút tiền theo nhu cầu cá nhân.
Cách rút tiền ở cây ATM dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết nhanh chóng
Rút tiền ở cây ATM dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết cũng được thực hiện tương tự như ngày bình thường khác. Thao tác thực hiện đơn giản, an toàn dành cho bất kỳ khách hàng có nhu cầu cần tiền mặt gấp.
Nếu khách hàng chưa biết cách thực hiện, có thể áp dụng theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Đưa thẻ vào khe máy có chữ Please insert your card theo chiều mũi tên in trên thẻ ATM.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ giao dịch là Tiếng Việt (hoặc Tiếng Anh).
- Bước 3: Nhập Mã PIN thẻ và nhấn Enter (hoặc OK). Lưu ý, khi nhập mã PIN cần dùng tay che lại để tránh có kẻ xấu lợi dụng lấy cắp thông tin thẻ.
- Bước 4: Chọn chức năng Rút tiền hiển thị trên màn hình máy ATM.
- Bước 5: Nhập số tiền cần rút tại mục Số khác hoặc chọn số tiền cần rút theo con số được gợi ý sẵn trên màn hình. Sau đó, nhấn OK (hoặc Enter).
- Bước 6: Màn hình hiển thị Bạn có muốn in hoá đơn hay không? Chọn Đồng ý nếu muốn in hoặc Không nếu không muốn in hoá đơn.
- Bước 7: Nhận lại thẻ và nhận tiền sau đó. Nếu chọn in hoá đơn thì bạn nhận hoá đơn sau đó là hoàn tất giao dịch nhé!
Bị lỗi, nuốt thẻ ATM dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết phải làm sao?
Bị lỗi, nuốt thẻ ATM dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết không phải là vấn đề hiếm gặp. Lúc này, nhiều khách hàng vô cùng lo lắng và không biết phải làm sao. Dưới đây là các nguyên nhân, cũng như cách xử lý khi gặp các trường hợp này khách hàng có thể tham khảo:
» Nguyên nhân:
- Rút quá nhiều khiến máy ATM bị lỗi, treo máy,…
- Máy ATM hết tiền, hoặc số tiền trong thẻ ATM của khách hàng không đủ để rút.
- Sử dụng thẻ ATM không đúng.
- Nhập mã PIN sai quá 3 lần liên tục.
- Thẻ ATM của khách hàng nằm trong danh sách đen, không được phép thực hiện giao dịch.
- Kết thúc giao dịch nhưng không nhận thẻ trong thời gian quy định.
- …
» Cách xử lý:
- Trường hợp bị lỗi, không rút tiền được: Khách hàng cần kiểm tra lại số tiền trong thẻ còn đủ hay không. Nếu lỗi đến từ máy ATM, có thể tìm tới máy ATM khác, gần khu vực và thực hiện lại giao dịch rút tiền.
- Trường hợp thẻ bị nuốt: Liên hệ ngay hotline ngân hàng đang sử dụng thẻ để được hướng dẫn xử lý (bộ phận CSKH của các ngân hàng đều trực 24/24 để kịp thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng). Nếu ở gần chi nhánh/ PGD đang mở cửa, có thể liên hệ để được hỗ trợ nhanh chóng.
››› Tham khảo: Phí rút tiền thẻ BIDV tại cây ATM cùng và khác ngân hàng
Không rút được tiền ở cây ATM làm sao để có tiền mặt?
Vào dịp nghỉ cuối tuần, lễ, tết các quầy giao dịch ngân hàng đều không hoạt động và khách hàng cũng không thể rút được tiền ở cây ATM. Lúc này, khách hàng hãy nhờ sự can thiệp ở bên thứ 3 hỗ trợ để có thể nhận được tiền mặt sử dụng nhé!
Các dịch vụ bên thứ 3 có thể kể đến như:
- Dịch vụ Viettel Money: Hỗ trợ chuyển, nạp, rút tiền từ tài khoản ngân hàng nhanh chóng, tiện lợi. Khách hàng có thể thực hiện online hoặc đến điểm giao dịch của đơn vị thực hiện dễ dàng.
- Chuyển tiền cho người thân, bạn bè và nhờ rút/ đổi tiền mặt.
- Các dịch vụ hỗ trợ rút tiền khác: Circle K, Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động, iMedia, FPT Shop,…
››› Tìm hiểu ngay: Thẻ Vietcombank rút ở cây ATM khác ngân hàng nào?
Lưu ý để tránh các lỗi khi rút tiền ở cây ATM ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết
Trong những ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết, số lượng rút tiền tại cây ATM tăng cao nên việc xảy ra lỗi, bị nuốt thẻ thường xảy ra. Do đó, để tránh các lỗi khi rút tiền ở cây ATM ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết, khách hàng cần ghi nhớ một số điều quan trọng sau:
- Ghi nhớ mật khẩu thẻ ATM và nhập đúng khi thực hiện giao dịch tại cây ATM.
- Khuyến khích rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng để hạn chế lỗi, ít phát sinh chi phí.
- Không cố nhập sai mã PIN quá 3 lần liên tục, để tránh tình trạng bị nuốt thẻ.
- Nên đăng ký dịch vụ Internet Banking/ Mobile Banking, SMS Banking để kiểm soát nguồn tiền vào – ra được chính xác.
- Sau khi rút tiền thành công, cần kiểm tra nhận đủ tiền, nhận lại thẻ trước khi rời đi.
- Không nên nhờ người khác rút tiền hộ và cũng không rút tiền hộ bất kỳ ai, đặc biệt là người lạ.
- Không đổi tiền trong và ngoài cabin ATM, tránh bị đối tượng xấu lấy cắp, bám đuôi, uy hiếp,…
- Lưu lại số điện thoại hotline của ngân hàng để khi gặp sự cố có thể liên hệ ngay.
Như vậy, thắc mắc ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết có rút được tiền ở cây ATM không đã được bài viết giải đáp chi tiết ở trên. Nếu có nhu cầu rút tiền dịp Tết bạn nên tranh thủ rút sớm để tránh những sự cố rút tiền cây ATM không đáng có xảy ra trong dịp lễ Tết nhé!